Descripción general
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días
desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en
que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos,
flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean
artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas de regalo
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas
a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para
notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o
rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de
crédito o método de pago original, dentro de un máximo de15  días.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de
que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento
antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@agrocult.es
Artículos a la venta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden
reembolsar.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo
artículo, envíenos un correo electrónico a info@agrocult.es y envíe su artículo a: calle Eduardo Barreiros nº149 3ºD ( MADRID ).

Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: info@agrocult.es
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de
envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de
su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado
puede variar.
Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o
comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?
Contáctenos en info@agrocult.es para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española, que será de aplicación en
lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
¿Quién es el responsable de tus datos?
Titular: AGROCULT, S.L.
CIF: B-13923610
Domicilio social: C/ Eduardo Barreiros, 149 – 3oD. 28041Madrid
Correo electrónico de contacto: info@agrocult.es
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
¿Qué categorías de datos tratamos?
Dependiendo de la plataforma, Agrocult, S.L. trata las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación:
Nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono.
Claves o códigos de identificación de usuario.
Datos de información comercial.
Los datos personales solicitados son obligatorios, por lo que la negativa a facilitarlos supondrá la
imposibilidad de llevar a cabo los servicios contratados.
En el caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con su consentimiento y se
compromete a trasladar la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Agrocult, S.L. de
cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, Agrocult, S.L. podrá llevar a cabo las
verificaciones para comprobar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que
correspondan, de conformidad con la normativa en materia de protección de datos.
Los datos de los formularios facilitados por Agrocult, S.L. a través de la Plataforma están marcados
con un asterisco (*), serán necesarios para cumplir con las finalidades contractuales o legales
establecidas.
Por tanto, si el usuario no los facilita, no le será imposible registrarse en la Plataforma o atender su
solicitud.
¿Con qué finalidad y durante cuánto tiempo trataremos sus datos personales?
Agrocult, S.L., tratará los datos de los usuarios, de forma manual y/o automatizada, para las
siguientes finalidades específicas:

Gestionar su registro como usuario en la plataforma online propiedad de Agrocult, S.L. (en adelante,
la “Agrocult ”). No obstante, en todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en la
Plataforma introduciendo su nombre de usuario y contraseña mediante consentimiento.
Gestionar la contratación de productos y/o servicios que realice a través de la Plataforma, así como la
facturación y entrega correspondiente.
Enviar periódicamente (a través de correo electrónico, postal ) comunicaciones electrónicas
con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestra Plataforma online, salvo que se indique
lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
Enviar periódicamente información comercial y/o promocional relacionada con el sector de los
productos y servicios contratados a través de la Plataforma y de valor añadido para los usuarios
finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
Sólo si el usuario ha marcado la casilla correspondiente, Agrocult, S.L. Puedes elaborar un perfil
comercial utilizando información proporcionada por terceros y puedes ofrecer productos y servicios
de acuerdo con tus intereses, así como mejorar tu experiencia de usuario, pudiendo tomar
decisiones automatizadas en base a tus preferencias o intereses personales, fiabilidad o
comportamiento, productos adquiridos, etc. En base a lo anterior, Agrocult, S.L. Podrás realizar
ofertas específicas, y enviar comunicaciones comerciales adaptadas a tu perfil. En todo caso, el
usuario podrá oponerse o revocar su consentimiento en cualquier momento.
Cumplir con las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las
obligaciones contractuales, incluida la prevención del fraude.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Agrocult, S.L. conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo
necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, siempre y cuando no
revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, la información se
mantendrá bloqueada durante los plazos legalmente establecidos, en todo caso, el plazo será de 5
años, o el plazo establecido por ley para cualquier acción que pudiera derivarse del tratamiento.
En el caso de los datos que nos facilites en relación a las ofertas de trabajo en las que quieras
suscribirte, se conservarán durante 5 años desde la fecha de la última actualización. Transcurrido
dicho plazo, sin haber sido actualizados, los datos serán eliminados, salvo que se indique lo contrario.
¿Qué medidas de seguridad implementamos para cuidar tus datos?
Agrocult, S.L. Para proteger los diferentes tipos de datos reflejados en esta política de privacidad,
llevará a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación,
difusión o alteración.
Cifrado de las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de Agrocult, S.L.
Cifrado de la información en los servidores de Agrocult, S.L.
Otras medidas que impidan el acceso a los datos de los usuarios por parte de terceros.
En aquellos casos en los que Agrocult, S.L. tienen proveedores de servicios para el mantenimiento de
la plataforma que se encuentran fuera de la Unión Europea, estas transferencias internacionales han
sido regularizadas según el compromiso de Agrocult, S.L. con la protección, integridad y seguridad de
los datos personales de los clientes.

tercero LEGITIMACIÓN
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La legitimación para el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Agrocult, S.L. Para llevar
a cabo el alta y registro del usuario en la Plataforma se encuentra en el consentimiento del
interesado, solicitado para el caso concreto.
Por su parte, la gestión de la contratación de productos o servicios a través de la Plataforma, pago,
facturación y envíos correspondientes está legitimada por la propia ejecución del contrato.
El tratamiento de los datos con la finalidad de enviar boletines electrónicos con ofertas, promociones
y noticias relacionadas con nuestra Plataforma, información comercial y/o promocional, la
elaboración de informes estadísticos anónimos sobre los hábitos de acceso y la actividad
desarrollada por los usuarios en la web y la elaboración de perfiles comerciales que utilizan datos
derivados de la gestión de los productos y servicios contratados con Agrocult, SL, se basan en el
interés legítimo de Agrocult, SL para realizar estos tratamientos de acuerdo con la normativa vigente.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades antes mencionadas son independientes, por lo
que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos sin perjuicio de los demás.
Asimismo, la información del usuario podrá ser utilizada para dar cumplimiento a las distintas
obligaciones legales de Agrocult, S.L.
TRANSMISIÓN DE DATOS
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los términos previstos en la Ley.
Bancos e instituciones financieras para cobrar los servicios ofrecidos.
V. OTROS DATOS QUE TRATAMOS EN AGROCULT, S.L.
Dentro del compromiso de Agrocult, S.L. Con la privacidad y protección de datos de las personas, le
informamos de otros tratamientos de datos que puedan llevarse a cabo, en el contexto de la relación
con los clientes, en concreto, en relación con los servicios de atención telefónica.
En este sentido, Agrocult, S.L. tratará sus datos con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios,
así como gestionar la solicitud realizada y prestar, en su caso, los servicios que hayan sido requeridos.
Si lo desea puede contactar con nosotros, a través de los números de teléfono habilitados al efecto,
la base legal del tratamiento será la adopción de medidas precontractuales o el desarrollo de la
propia relación contractual, así como, en determinados supuestos, tu propio consentimiento.
SIERRA. DERECHOS DE LOS USUARIOS
¿Qué derechos tiene el interesado?
Puede enviarnos una carta a Agrocult, S.L., C/ Eduardo Barreiros 149 – 3oD (Madrid), C.P. (28041) o a
través de la dirección de correo electrónico info@agrocult.es, en cualquier momento y de forma
gratuita, para el ejercicio de los siguientes derechos:

Revocar los consentimientos otorgados.
Obtén confirmación sobre si en Agrocult, S.L. Se están tratando datos personales que le conciernen o
no.
Accede a tus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para
los fines que fueron recogidos.
Obtenido de Agrocult, S.L. la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las
condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento
de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Agrocult, S.L. dejará de
tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles
reclamaciones.
Obtener la intervención humana, para expresar su punto de vista e impugnar las decisiones
automatizadas adoptadas por Agrocult, S.L., en su caso.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando el interesado
considere que Agrocult, S.L. ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa
aplicable en protección de datos.
VIII. CONFIDENCIALIDAD
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ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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es necesario que el usuario revise esta política periódicamente y, si es posible, cada vez

que acceden al Sitio Web con el fin de estar adecuadamente informados sobre la tipo de información
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Sin perjuicio de lo anterior, se informará al usuario de cualquier modificación de la
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• De terceros: No son gestionadas por el editor, sino por un tercero que es quien gestiona los datos obtenidos a través de las Cookies.
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• De sesión: permanecen durante el acceso y navegación en el sitio, se suprimen una vez el usuario abandona el Sitio Web.
• Permanentes: Permanecen almacenadas en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo de tiempo definido por el responsable de la Cookie.

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Cookies necesarias

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En este sentido, AGROCULT utiliza estas cookies propias con las siguientes finalidades:

• Identificar la sesión del usuario para mantenerla activa durante la navegación.
• Identificar la sesión del usuario para evitar posibles ataques y las falsificaciones de peticiones.
• Identificar la configuración de cookies del usuario.
• Identificar el servidor utilizado por el usuario.
• Configuración de la seguridad del firewall web.
• Verificar la conexión con los servidores (en estos casos estas cookies pueden ser de terceros, pero siempre tendrán la finalidad descrita).
• Optimizar el tiempo de respuesta en la web con la función de cache.

Cookies analíticas

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Cookies analíticas de AGROCULT

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• Si utiliza Firefox, encontrará la opción en el menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies. Para saber más visite este enlace: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias?redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we&redirectlocale=es.
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• Si utiliza Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, podrá configurar el navegador. Para saber más visite: este enlace:  https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
• Si utiliza Safari encontrará la opción en el menú Preferencias/Privacidad. Para saber más visite: este enlace: https://support.apple.com/es-es/HT201265
• Si utiliza Microsoft Edge, en la opción de Configuración y más > Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios. Para saber más visita este enlace: https://support.microsoft.com/search/results?query=cookies+Microsoft+Edge&isEnrichedQuery=true

Cookies en los dispositivos móviles

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Aquellas cookies que no sean obligatorias para la navegación del presente Sitio Web podrán deshabilitarse en la configuración del Sitio Web.

Estos ajustes se encuentran en el pie de página del Sitio Web. Además, al igual que sucede en los navegadores de ordenadores, lo navegadores de los dispositivos móviles permiten realizar cambios en las opciones o ajustes de privacidad para desactivar o eliminar las cookies.

Si desea modificar las opciones de privacidad siga las instrucciones especificadas por el desarrollador de su navegador para dispositivo móvil.

A continuación, podrá encontrar algunos ejemplos de los links que le guiarán para modificar las opciones de privacidad en su dispositivo móvil:

• IOS: (http://support.apple.com/es-es/HT1677)
• Windows Phone: (https://support.microsoft.com/es-es/help/10635/windows-phone-change-privacy-and-other-browser-settings) 
• Chrome Mobile: (https://support.google.com/chrome/answer/2392971?hl=es)
• Opera Mobile: (https://goo.gl/Nzr8s7)

Información en relación con sus datos

Para poder ejercitar cualquiera de sus derechos en materia de protección de datos, así como para poder conocer los (i) Fines del tratamiento y base jurídica del tratamiento; (ii) Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales; (iii) Transferencias internacionales; (iv) Plazo de conservación; (v) Derechos de los interesados; (vi) Existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, puede acceder a la Política de Privacidad de AGROCULT.

 Modificaciones de la Política de Cookies

Esta Política de Cookies podría ser modificada en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. Por ello, se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los usuarios a través de correo electrónico

IDENTIFICACIÓN

Titular: AGROCULT, S.L. (en adelante, “Agrocult”)
Domicilio Social: Calle Eduardo Barreiros, 149, 3D 28041, Madrid
Correo electrónico: info@agrocult.es
CIF: B-13923610

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